未経験から始められる事務職・オフィスワークとは

セラクの「みんなの情熱大学」では最新テクノロジーや先端領域に関わるセミナー等、イベント運営をしています。専門領域を越えて議論のできる仲間と出会い、共によくなる環境と学習の機会を提供しています。

こんにちは、みんなの情熱大学を担当しているデジタルメディア戦略室の鹿野です。2/24（土）に開催された「すぐに始められる！新しい事務職・オフィスワークとは？」という講座のレポートをします。参加者は20人弱で、会場はRaku-Fieldというコミュニティースペースです。

緑が基調のスペースに、たくさんの人に集まっていただきました。

講義は課長の田中さん。仕事の全体を見ている方からお話しが聞けるので正確な話しが聞けてよいですね。

講義が始まる前のイメージでは「知識ゼロからでも始められる事務職」とありましたが、事務職というとexcel、wordのイメージが強く、人気の職種でもあるので全くの未経験では競争率が高く難しいのではないかなと思っていました。

でも説明を聞いてみるとITどころかビジネスマナーが分からなくとも安心して学べる環境があり、活躍活躍できている人がたくさんいるのだということがよくわかりました。

事務職も多岐に及びますがまずは「事務職とは」という話しから始まったので、参加している人の考え方がそろった状態で講義が始まりました。

事務職のイメージは？と会場に対して田中さんが聞くといろいろな意見が。。

毎日同じような仕事をしている。雑用が多い。などなど。

一方、技術職のイメージについてはかなりの確立でメガネをかけている人が多い。営業職と違って決まった人と接していればよいので愛想が悪いなど。

確かにハリウッド映画の描写を思い返してみてもそんなイメージはあるかも。。。

事務職と、技術職それぞれ一般的なイメージと現実のイメージは違うのだとか。

今回ご紹介のあったお仕事の仕方はSalesforceを導入している企業への支援を行うサービスがお仕事内容だということ。では具体的にはどのような内容なのでしょうか。

お客様が困っていることをヒアリングし、現状の活用状況を調査。何で不具合が生じているかを見つけて解決策を提案し、うまく使えるように支援するお仕事だということでした。

「難しそうだなぁ」と思いましたが、未経験で初める人も多くいるということで、経験がなくとも携われる仕事なのだそうです。

事務職では物足りないと思う人にも将来的にはコンサルタントという立場になりお仕事することもできるというのは魅力的ですね。業務を通じて得た折衝力、問題解決力、提案力を自分のものにすることができるので、一つの業務内容を離れても、その力が他の仕事でも活かしていくことができるのだそうです。

その後、先輩たちの体験談を聞く機会もありました。

▼新卒入社5年目Tさんの場合

2013年の4月1日で新卒入社。高校時代にアメリカへ、大学時代はカナダに半年留学経験がある国際派。ダンス部に力を入れていて、ITとは無縁の生活をしていたとのことでした。

卒業後は全くの未経験でITのブラウザも分からない状態からセラクに入社。先輩社員に助けてもらいながら研修で学び、製薬会社様の案件の対応をしていたそうです。お客様の中には英語で問い合わせをしてくる方もいたので得意の英語も生かせたとのことでした。英語力も活かせる仕事なのですね。

その後主任に昇進し、2017年にsalesforceチームのリーダーになって活躍しているとのことです。実際に入社5年でリーダー職も任せてもらえる環境があるという訳ですね！

▼入社2年目Kさんの場合

大学卒業後は保育・福祉関連の団体職員として勤務。外で子供たちと走り回るようなお仕事をされていたとのこと。屋根の下でやる仕事がしたいと思って事務職のお仕事を探していたとのことでした。

未経験からでも始められるオフィスワークのお仕事というところに非常に興味を持ちセラクに入社。入社した後に研修制度があるというところも魅力的だったとのことです。

Kさんの場合、外のお客さんと関わる仕事じゃなかったので、名刺の交換の仕方や電話の取り方もよくわからない、、、というビジネスマナーが全くわからないところから3ヶ月間の研修を経てビジネスマナーについてもイチから教えてもらえたとのこと。

確かに新卒のタイミングで教えてもらわないとビジネスマナーから教えてくれるところはあまりないかもしれませんね・・・。

salesforceの認定資格を取得したとのことですが、それも日々の業務をこなすことで身に付いた知識で十分答えることができたとのこと。日々の業務を通じてしっかりと知識を身に付けられることが実感できるエピソードです。

2年目にはsalesforceチームのサブリーダーに就任したとのこと。

未経験から入社して、スキルを身に付け任されて着々と力を付け活躍されているということが話を聞いて伝わってきました。

懇親会には今現在全然違う業界で働いているけど、IT業界に入りたいという男性や、もっと詳しく仕事内容について聞きたいと質問されている参加者の姿も。

来週に企画されている社内イベントのボーリング大会の話しで盛り上がったりととてもアットホームな雰囲気でした。

今は全く違う仕事をしているけど、今後事務職に就きたいと思われている方、

業界を変えたいと思っている方も歓迎しているとのことなので、もしご興味のある方がいらっしゃれば是非遊びにいらしてくださいね。

今後のセミナーの予定は下記から確認可能です！